Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok375 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok375 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách bảo mật không phải văn bản để trang trí — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cookie phiên đến lịch sử nạp rút, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình.

Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mặc định — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ tự động, không cần bạn bật thủ công.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối chiếu kỹ thuật. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu — liên hệ qua Live Chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch qua email — phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ok375 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu số dư. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Không, ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ZaloPay và Viettel Money phối hợp xử lý giao dịch nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định kỹ thuật.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu cần xuất dữ liệu đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định.