Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng ok375

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok375, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại và máy tính
ok375 Đọc kỹ trước khi sử dụng ok375
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu

ok375 thu thập thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ có kiểm soát và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Dữ liệu cá nhân Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để khớp giao dịch và không được lưu trữ lâu dài sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu.
Cookie và truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào?

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Phản hồi trong thời gian làm việc theo lịch hỗ trợ.

Kênh chính thức

Cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và chính sách qua kênh liên lạc chính thức của ok375. Theo dõi để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Những điều bạn muốn rõ về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản ok375. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi mình đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện có thể bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính người đăng ký tài khoản. Nếu tên không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Có. Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại được xem xét theo từng trường hợp và người dùng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký.